昨今、若手社員の離職について「突然辞めてしまった」「特に問題はなかったはず」という声を企業様から聞くことが増えています。一方で、実際に若手社員の側に立って考えてみると、本当に“突然”不満が生まれているのでしょうか。
今回は、若手社員の離職を考えるうえで見落とされがちな「小さな違和感の積み重なり」について整理していきます。若手社員がどのような状態を経て退職を考えるようになるのか、そして企業はどのような仕組みを持つことで変化に気づけるのかを考えてみます。
— 若手社員の不満は、本当に突然生まれるものなのでしょうか？
多くの場合、そうではありません。
最初から強い不満を持っているケースはむしろ少なく、最初に生まれるのは次のような「小さな違和感」です。
・友人の働いている会社との比較、働き方の違和感
・上司に相談するほどではないが、少し不安がある
・同期と比べて自分は成長できているのか分からない
・自分のキャリアの方向性が見えない
こうした違和感は、すぐに問題として表面化するものではありません。日々の業務の中で少しずつ積み重なっていくものです。
— では、なぜその違和感は会社に共有されないのでしょうか？
若手社員の悩みの多くは「相談するほどではない」と感じられるものだからです。
例えば、
・忙しい上司に時間を取ってもらうほどではない
・自分の考えがまだ整理できていない
・小さな悩みを言うのは申し訳ない
このような心理が働くことで、違和感は共有されないまま残ります。
企業の中には、評価面談や業務相談の機会が設けられている場合もあります。しかしそれらの多くは「評価」や「業務の進捗」に焦点が当てられています。
そのため、
自分の状況を整理するための対話の場は、意外と少ないことがあります。
— 小さな違和感は、その後どうなっていくのでしょうか？
時間が経つにつれて、次のような変化が生まれることがあります。
・仕事へのモチベーションが少しずつ下がる
・自分には合っていないのではないかと考え始める
・別の環境を調べるようになる
しかしこの段階でも、企業側に共有されることは多くありません。
そして最終的に、退職の意思が固まった段階で初めて表面化します。
そのため企業側から見ると、「突然辞めた」という印象になることが少なくありません。
— 若手社員は、会社に何を求めているのでしょうか？
若手社員が必ずしも求めているのは「正解」や「解決策」ではありません。
むしろ多くの場合、
・自分の状況を整理する機会
・誰かに話して考えを言語化する機会
・現在の状態を客観的に振り返る機会
こうした時間があることで、違和感が大きな不満に変わる前に整理されることがあります。
— 若手社員の離職を防ぐために、企業は何ができるのでしょうか？
重要なのは、問題が起きてから対応することではなく、小さな変化に早く気づくことです。
そのためには、
・定期的に状況を確認する
・小さな変化を可視化する
・対話のきっかけを作る
といった取り組みが必要になります。
単発の面談だけではなく、継続的に若手社員の状態を観測する仕組みがあることで、違和感が大きな問題になる前に対話につなげることができます。
— 若手社員の小さな変化を見逃さないために
株式会社シンボールが提供する「トッキ」は、若手社員の状態を継続的に把握し、
対話につなげる仕組みとして設計されています。
トッキでは、
・毎月のエンゲージメントサーベイによる状況の確認
・若手社員の状態変化の可視化
・1on1のテーマ整理
・定期的な振り返りの機会の提供
といった取り組みを通じて、若手社員の小さな変化を見逃さない仕組みを提供しています。
— 最後に
若手社員の不満は、突然生まれるものではありません。
多くの場合は、小さな違和感が静かに積み重なった結果として表面化します。
だからこそ企業にとって重要なのは、問題が起きてから対応することではなく、
変化に早く気づく仕組みを持つことです。
若手社員が安心して働き続けるためには、
状況を整理し、対話できる機会が継続的に存在することが重要になります。
もし、若手社員の状態を継続的に把握し、対話につなげる仕組みに関心がある場合は、株式会社シンボールが提供する「トッキ」も参考にしてみてください。